Ons retourbeleid is simpel! U heeft 30 dagen om de retour aan te vragen nadat u de bestelling heeft ontvangen. Wij accepteren retourzendingen voor alle bestellingen mits deze in een onberispelijke staat verkeren. Dit betekend dat het artikel in een ongeopende en ongeopende staat dient te verkeren met alle eventuele zegels intact.

Indien u een beschadigd, defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via uw account en wij lossen dit per geval op. Zorg er alstublieft voor dat u fotografisch of videobewijs heeft, zodat wij uw claim zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Let op: wij bieden geen ruilmogelijkheden aan. U moet een nieuwe bestelling plaatsen en uw origineel retourneren voor terugbetaling.

Deze polis wordt aangeboden als aanvulling op uw wettelijke rechten.

Klik hier om uw retouraanvraag te starten.

Wij willen dat al onze klanten van hun bestelde artikelen kunnen genieten, als u dus niet tevreden bent met uw bestelling dan kunt u deze retourneren.

Klik  hier om te starten met uw retour aanvraag.

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij de terugbetaling voor de ontvangen in werking zetten en zult u hier een email ter bevestiging van ontvangen. Dit kan 3 tot 5 werkdagen duren nadat wij de retourzending hebben ontvangen.

Uw terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt via uw account en wij zullen u een email ter bevestiging sturen om u van de terugbetaling op de hoogte te stellen!

Indien u de terugbetaling na 10 werkdagen na ontvangst van de bevestigingsemail nog steeds niet heeft mogen ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via uw account.

Je kunt voor retourlabels van PostNL betalen met Maestro, American Express, Diner Club International, Discover, Mastercard, Visa en Google Pay. Betalen met iDeal is niet mogelijk. Wil je met iDeal betalen? Regel dan zelf de verzending naar Polen met onze retourlabel.